【公告】《射鵰英雄傳3D》手遊停運補償說明(11/2更新)

親愛的英雄們：

《射鵰英雄傳3D》手遊將於2023年12月11日（一）上午10:00關機結束營運。您於遊戲中剩餘的儲值鑽石，可採取申請轉移或退款的方式進行處理。凡截至2023年11月1日（三）中午12:00止，在遊戲內有儲值記錄的玩家，可將帳號內剩餘的儲值鑽石數轉換為台幣（鑽石:台幣=2:1），或者您可以申請依照規則轉移至艾玩天地旗下其他指定手機遊戲（《天龍八部2》、《完美世界M》、《新誅仙-重製版》、《新笑傲江湖M》、《夢幻新誅仙》）內，或申請退款。具體處理規則如下，請您務必詳閱以下規則，避免造成自身之損失。

相關處理規則如下：

一、        剩餘鑽石數將於2023年11月1日（三）中午12:00停運公告發佈後進行最終結算。

二、        停運補償申請期間為2023年11月1日（三）中午12:00起至2023年11月23日（四）晚上23:59結束，逾期恕不受理。

三、        敬請填妥【事項處理申請表】、附上對應帳號於《射鵰英雄傳3D》手遊內3張不同日期的儲值訂單截圖，並回傳至艾玩天地線上回報中心。

【射鵰英雄傳3D】申請表下載連結：>>點擊前往<<

【射鵰英雄傳3D】線上回報中心連結：>>點擊前往<<

【轉移處理】

若您選擇進行轉移，請於申請表下方「問題內容詳述」欄位，填寫您想將剩餘的儲值鑽石數轉移至艾玩天地旗下其他指定手機遊戲（《新笑傲江湖M》、《新誅仙-重製版》、《天龍八部2》、《完美世界M》、《夢幻新誅仙》）之訊息，具體內容參考如下：

1.轉移的遊戲名稱：

2.轉移的伺服器：

3.轉移的帳號ID：

4.轉移的角色ID：

5.轉移的角色名稱：

※收件後會依照您所提供的資訊查詢帳號資訊，請您務必將資料填寫正確，以確保自身利益。

※我們將依據您在《射鵰英雄傳3D》的生涯儲值金額，比對儲值級距，轉移相對應的獎勵至您指定的其他遊戲

具體轉移規則如下表：

《新笑傲江湖M》

《新誅仙-重製版》、《天龍八部2》、《完美世界M》

《夢幻新誅仙》

《夢幻新誅仙》的轉移比例為1鑽石：1元寶，轉移上限3萬元寶；在《射鵰英雄傳3D》儲值超過50,000台幣者加碼贈送「蝶舞暗香」時裝。

※遊玩過程中消耗鑽石時，會優先消耗儲值鑽石。
※生涯儲值金額*2 - 生涯消耗鑽石數 = 可申請額度 (若為正數即有退費資格)
※儲值金額單位為台幣
※2為鑽石與台幣之比值(鑽石:台幣=2:1)

【退款處理】

若您選擇退款，請於申請表下方「問題內容詳述」欄位，填寫：申請退款，並提供以下資訊。

1. 銀行帳戶存摺封面影本（戶名須與申請人姓名相同）：

2. 海外用戶請額外提供swift code：

※收件後會依照您所提供的資訊查詢剩餘鑽石數，請您務必將資料填寫正確，以確保自身利益。
※遊玩過程中消耗鑽石時，會優先消耗儲值鑽石。
※生涯儲值金額*2 - 生涯消耗鑽石數 = 可申請額度 (若為正數即有退費資格)
※儲值金額單位為台幣
※2為鑽石與台幣之比值(鑽石:台幣=2:1)

【注意事項】

一、        補償工作將於2023年11月1日（三） 中午12:00起接收申請後開始進行身份驗證，並在2023年11月23日（四）晚上23:59統計結束後，開始進行轉移與退款作業，預計將於2023年12月8日（五）中午12:00前處理完畢。

二、        補償將採取統一收件處理，為避免損害您的權益，艾玩天地遊戲帳號須為您本人所有。

三、        單一帳號如有多角色皆有儲值記錄，可一併申請退費/轉移，若申請轉移僅支持一款遊戲進行轉移，請注意遊戲ID及角色ID填寫正確，如數據有誤將無法進行轉移。

四、        鑽石額度與儲值金額的計算，以艾玩天地營運期間的記錄為準。

五、        非通過官方管道購買獲得之鑽石，如活動贈送之鑽石，恕不在補償範圍內，官方不予退還。

六、        遊戲內儲值活動及其他途徑所獲得的額外贈送的鑽石亦不在計算範圍內。

《射鵰英雄傳3D》停運公告：

https://sdm.iwplay.com.tw/news/view/20231026/617adae9.html

艾玩天地《射鵰英雄傳3D》手遊營運團隊敬上

2023年11月01日

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